Станция скорой медицинской помощи
города Владивостока
Главная Новости Платные услуги Вопросы Документы Вакансии Справочная
 
Главная / Проект регламента

   СОГЛАСОВАНО

Директор департамента здравоохранения

Приморского края

_________ В.В.Кузнецов

«___» ________ 2012 г.

            УТВЕРЖДАЮ

Главный врач КГБУЗ «Станция

скорой медицинской помощи г.Владивостока»

_________________Е.В. Гавро

«___»_______________2012 г.

 

 

Административный регламент

по предоставлению государственной услуги

по оказанию скорой медицинской помощи

краевым государственным бюджетным

учреждением здравоохранения

«Станция скорой медицинской помощи г. Владивостока»

 

 

1. Общие положения

 

1.1.          Настоящий административный регламент определяет предоставление государственной услуги в области здравоохранения по оказанию скорой медицинской помощи населению Владивостокского городского округа (далее - Регламент).

1.2.          Регламент определяет сроки, последовательность действий, качество и доступность оказания скорой медицинской помощи, а также порядок взаимодействия скорой медицинской помощи с другими организациями и ведомствами.

1.3.          Государственная услуга по оказанию скорой медицинской помощи населению Владивостокского городского округа осуществляется  непосредственно краевым государственным бюджетным учреждением здравоохранения «Станция скорой медицинской помощи г. Владивостока» (далее КГБУЗ «ССМП г. Владивостока») в соответствии с:

-        Конституцией Российской Федерации (с изменениями на 30 декабря 2008 года);

-        Федеральным законом от  21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

-        Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в российской Федерации»;

-        Федеральным законом от 06.10.2003 № 131- ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (в ред. ФЗ от 5 апреля 2010 № 40);

-        Федеральным законом Российской Федерации от 08.01.1998 № 3 «О наркотических средствах и психотропных веществах» (в ред. ФЗ от 17.07.2009);

-        Постановлением Правительства от 31.12.2009 № 1148 «О порядке хранения наркотических и психотропных веществ»;

-        Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.03.1999 № 100 «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению РФ» (с изменениями на 16 ноября 2004);

-        Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.11.2004 № 179 «Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи»;

-        Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 2 декабря 2009 № 942 «Об утверждении статистического инструментария станции (отделения), больницы скорой медицинской помощи»;

-        Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 декабря 2005 № 752 «Об оснащении санитарного автотранспорта» (с изменениями на 31 марта 2008);

-        Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12.11.1997 № 330 «О мерах по улучшению учета, хранения, выписывания и использования наркотических средств и психотропных веществ» (с изменениями на 26 июня 2008);

-        Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 2.12.2009 №  942 «Об утверждении форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения»;

-        Приказом Департамента здравоохранения администрации Приморского края от 21 августа 1997 № 832 «О правилах вызова скорой медицинской помощи»;

-        Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи;

-        Уставом КГБУЗ «ССМП г. Владивостока» от 06.02.2012;

В своей деятельности КГБУЗ «ССМП г. Владивостока» руководствуется действующими постановлениями губернатора Приморского края, приказами и распоряжениями департамента здравоохранения Приморского края.

1.4             Скорая медицинская помощь оказывается гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях), осуществляется безотлагательно медицинскими работниками, а также лицами, обязанными ее оказывать в виде первой помощи по закону или по специальному правилу (работники МЧС, сотрудники милиции).

1.5             Результатом оказания скорой медицинской помощи может быть:

-        оказание скорой медицинской помощи больным на дому, на месте вызова, на станции скорой медицинской помощи и пострадавшим на месте происшествия;

-        оказание скорой медицинской помощи при транспортировке больных (пострадавших) для госпитализации в стационар.

Скорая медицинская помощь оказывается в соответствии со стандартами медицинской помощи. Стандарты медицинской помощи устанавливаются Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации. Для каждого вида медицинской помощи устанавливаются стандарты медицинской помощи при конкретных заболеваниях, которые включают перечень диагностических и лечебных медицинских услуг. При осуществлении контроля за соблюдением стандартов медицинской помощи в учреждении, оказывающим медицинскую помощь, проверяется порядок оказания скорой медицинской помощи в соответствии с приказами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, регламентирующими работу скорой медицинской помощи.

1.6.    Скорая медицинская помощь гражданам Российской Федерации и иным лицам, находящимся на ее территории, оказывается бесплатно. Контроль за соблюдением стандартов медицинской помощи включает в себя также контроль за, предоставлением бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи.

1.7.    Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи.

1.8.     Финансовое обеспечение государственной услуги по оказанию скорой медицинской помощи населению Владивостокского городского округа и иным лицам, находящимся на его территории, является расходным обязательством краевого бюджета.

1.9.    КГБУЗ «ССМП г. Владивостока» является единственным обособленным учреждением Владивостокского городского округа, оказывающим круглосуточную скорую медицинскую помощь взрослому и детскому населению на дому, в общественных местах, в местах происшествий и в пути следования в лечебно-профилактическое учреждение при состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности, при родах и других состояниях, и заболеваниях.

1.10.      Структурные подразделения КГБУЗ «ССМП г. Владивостока» организованы с учетом протяженности Владивостокского городского округа, рельефа местности, расчетом в среднем с 20-минутной транспортной доступности.

 

2.                Требования к порядку предоставления и исполнения

государственной услуги в области здравоохранения по оказанию скорой медицинской помощи населению г. Владивостока

 

2.1.    Порядок информирования о правилах исполнения государственной услуги:

2.1.1.                       Для получения информации по вопросам исполнения государственной услуги, гражданин обращается   в КГБУЗ «ССМП г.Владивостока» по адресу: 690002, г. Владивосток, Океанский проспект, д. 155, 3-й этаж, приемная.

Номера телефонов для справок: тел./факс (423)245-72-55, ежедневно с 8-00 до 16-30, кроме выходных и праздничных дней;

тел./факс (423)245-72-55, круглосуточно.

Официальный сайт КГБУЗ «ССМП г. Владивостока» в сети «Интернет» -  http://www.vladssmp.ru.

Официальный адрес электронной почты КГБУЗ «ССМП г. Владивостока» - vladsmp@mail.ru.

График (режим) работы КГБУЗ «ССМП г. Владивостока» - круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

2.1.2.   При ответах на телефонные звонки, устные обращения граждан (заявителей) лица, принимающие обращения, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан (заявителей) по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое обратился гражданин (заявитель), фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего обращение.

2.1.3.    При невозможности лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос его обращение фиксируется в «Журнале учета обращений» и уточняется телефон гражданина (заявителя) для сообщения ему результата или обратившемуся  гражданину (заявителю) должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.1.4.    Информация о порядке исполнения государственной услуги предоставляется бесплатно.

2.2.  Сроки и условия оказания скорой медицинской помощи:

-     прием вызовов и передача их выездным бригадам осуществляется фельдшером (медицинской сестрой) по приему вызовов и передаче их выездным бригадам КГБУЗ «ССМП г. Владивостока» по телефонам «03», «112» и при непосредственном обращении больного (пострадавшего) в КГБУЗ «ССМП г. Владивостока». Время от передачи вызова до выезда бригад определено нормативом до 10-ти минут;

-     выездная бригада скорой медицинской помощи осуществляет: немедленный выезд и прибытие к больному (пострадавшему) (на место происшествия) в пределах среднего времени доезда до 20 минут;

-     время оказания скорой медицинской помощи зависит от тяжести состояния больного (пострадавшего), характера заболевания (тяжести травмы), количества больных (пострадавших) и других факторов (официальный норматив не предусмотрен);

-     время транспортировки больного (пострадавшего) с места оказания скорой медицинской помощи в лечебно-профилактическое учреждение для госпитализации нормативно не определено. Транспортировка больных в тяжелом состоянии и по показаниям осуществляется на носилках бригадой скорой медицинской помощи. При транспортировке больного (пострадавшего) допускается сопровождение одного родственника или законного представителя больного (пострадавшего). Транспортировка детей до 14 лет осуществляется обязательно в сопровождении родителей или их законных представителей. Скорая медицинская помощь оказывается вне зависимости от наличия документов, удостоверяющих личность, страхового полиса;

-     при госпитализации в лечебно-профилактическое учреждение больной (пострадавший) должен предъявить паспорт или другой заменяющий его документ и страховой медицинский полис. Их отсутствие не является основанием для отказа в оказании скорой медицинской помощи и госпитализации в лечебно-профилактическое учреждение;

-     больные (пострадавшие), доставленные в лечебно-профилактическое учреждение, передаются незамедлительно медицинскому персоналу больницы, о чем в «Карте вызова» дежурным врачом ставится роспись. Врач (фельдшер) скорой медицинской помощи оформляет «Сопроводительный лист» унифицированной формы (время оформления до 10 минут), в котором указывается информация о больном (пострадавшем): фамилия, имя, отчество, возраст, место вызова, диагноз, объем оказанной помощи, дата, время доставки больного в лечебно-профилактическое учреждение, фамилия, имя, отчество медицинского работника бригады скорой медицинской помощи, а также обстоятельства несчастного случая, в результате которых больной (пострадавший) был доставлен в лечебно-профилактическое учреждение;

-     при оказании скорой медицинской помощи на месте вызова и отсутствии показаний для госпитализации, согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи  больному (пострадавшему) бригадой скорой медицинской помощи оставляется «Сигнальный лист скорой медицинской помощи», в котором отражается дата, время вызова скорой медицинской помощи, диагноз, оказанная помощь, рекомендации, фамилия, имя, отчество медицинских работников скорой медицинской помощи.

 

2.3.   Государственная услуга по оказанию скорой медицинской помощи не исполняется в следующих случаях:

 

- если имеется прямая угроза здоровью сотрудников учреждения;

- если пациент или его законные представители отказываются от оказания медпомощи;

- если отсутствует точный адрес (места нахождения) пациента,

- если адрес (места нахождения) пациента заведомо ложный или несуществующий;

- если вызов бригады СМП был необоснованным;

- если совершен антиобщественный поступок в отношении персонала СМП.

Служба скорой медицинской помощи не в праве по своему усмотрению отказаться от исполнения муниципальной услуги по оказанию скорой медицинской помощи.

2.4    Оформление исполнения государственной услуги по оказанию скорой медицинской помощи:

-     во время вызова врач (фельдшер) бригады скорой медицинской помощи оформляет «Карту вызова» к больному (пострадавшему), в которой отражает: состояние больного, диагноз заболевания, объем оказания медицинской помощи, показания к госпитализации, а также информирует больного (пострадавшего) или его законного представителя о характере заболевания и необходимом объеме оказания медицинской помощи;

© Официальный сайт КГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи г. Владивостока" 2011- 2017 гг.. Все права защищены.